Is jouw bestelling niet naar wens, dan kun je de bestelling retourneren.
Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling op eigen kosten en in originele verpakking  terug sturen. Om gebruik te maken van dit recht kunt je contact met ons opnemen via info@lorentea.com of ons contactformulier. Vergeet niet de factuur bij te voegen en hierop te vermelden dat je wilt retourneren. Wanneer je retour opstuurt, bewaar dan altijd je PostNL Track&Trace bonnetje totdat je retour verwerkt is!
Wij zullen na beoordeling vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Bij een gedeeltelijke retour van de order worden enkel de geretourneerde producten vergoed.

Let op:
• De kosten van retourzending zijn voor de afzender
• Sales producten kunnen NIET geretourneerd of geruild worden
• Product mag niet beschadigd zijn
• Retourzending alleen in originele verpakking
• Product mag niet geopend en of gebruikt zijn (verzegeling intact)
• Product moet compleet zijn
• Product die buiten de retourtijd van 14 dagen vallen worden NIET retour genomen

Op bovenstaande voorwaarden wordt geen uitzonderingen gemaakt wanneer blijkt dat het product reeds is gebruikt dan wel de verpakking al is geopend, of door schuld van de afnemer is beschadigd. Voorkom dus onnodige kosten en retourneer alléén volgens bovengenoemde regels.

0